Smart garancija
Najbolji klima uređaj je dobar koliko i servis koji ga podržava. Zato smo kreirali Smart Garanciju, poseban program podrške koji vam osigurava brzo rešavanje problema i bezbednost godinama nakon kupovine.
Klima uređaj možete kupiti na mnogo mesta, ali pametnu garanciju dobijate samo kod nas! Naš tim je uz vas od prvog saveta do poslednjeg servisnog pregleda i stoji iza svakog uređaja koji instalira.
Šta je Smart garancija?
Naš cilj nije samo da vam prodamo klima uređaj. Naš cilj je da vaš uređaj radi besprekorno, a ako se pojavi problem, da ga rešimo što je pre moguće. Kada kupite kod nas klima uređaj, dobijate partnera koji će se brinuti o vašem uređaju tokom celog garantnog roka.
- Brzo prijavljivanje kvarova
- Prioritetna obrada
- Profesionalna usluga
- Sigurnost da uvek imate nekoga kome se možete obratiti
Rešavamo problem u roku od 7 radnih dana
Znamo koliko može biti naporno kada klima uređaj prestane sa radom tokom leta ili zime. Zato je cilj pametne garancije jasan: rešavamo problem u roku od 7 radnih dana.
- Organizujemo servis
- Obezbeđujemo rezervne delove
- Popravljamo ili menjamo uređaj
- Vraćamo vas u normalnu upotrebu što je pre moguće
Kada je potrebna zamena?
Ne popravljamo po svaku cenu. Ako procenimo da je zamena bolje rešenje od popravke, uradićemo upravo to.
Smart Garancija obuhvata:
- Zamenu elektronskih komponenti
- Zamenu mehaničkih delova
- Zamenu unutrašnje ili spoljašnje jedinice
- Zamenu kompletnog klima uređaja
Više od zakonske garancije
Osetićete razliku baš onda kada vam je najpotrebnija. Zakonska garancija daje vam osnovna prava kao kupcu. Naša Smart Garancija pruža još više i podiže standard usluge.
Smart Garancija:
- Rešenje u roku od 7 radnih dana
- Fokus na brzo rešenje
- Prioritetna podrška
Zakonska garancija
- Odgovor na žalbe u roku od 8 radnih dana
- Rok do 45 radnih dana
- Standardna procedura
Zašto baš ovi brendovi?
Ne biramo najjeftinije. Biramo one iza kojih možemo da stojimo.
Naša ponuda uključuje klima uređaje Toshiba, Haier i Maxon, jer za njih možemo da pružimo kvalitetnu servisnu podršku i Smart Garanciju.
- Premium kvalitet - Toshiba
- Odličan odnos cene i kvaliteta - Haier
- Pouzdano i pristupačno rešenje - Maxon
- Servis i rezervni delovi koje možemo da garantujemo
Zaključak | Ovo je važno
Sam klima uredjaj nije proizvod. Naprotiv, to je poluproizvod. Proizvod je tek nakon ugradnje i pustanja u rad. Shodno tome osim same marke klima uredjaja, jednako je vazno:
- Od koga ste kupili klima uređa?
- Ko vam ugrajuje klima uređaj?
- Ko vam redovno servisira klima uređaj?
- Ko vam popravlja klima uređaj?